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下記の方法からご注文いただけます

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      ご利用可能な支払い方法

      • クレジットカード
      • AmazonPay
      • 代金引換(ヤマト運輸)
      • 銀行振込(前払い)
    • 電話でご注文
      03-3253-9353店舗 <受付時間> 月~金曜日 10:00~19:00 / 土曜日・祝日 10:00~18:00

      ショッピングカートまたはカタログより商品名を控えていただき、お電話にてご注文ください。携帯電話・PHSからもご利用になれます。

      ご利用可能な支払い方法

      • クレジットカード(※メールアドレスが必要になります)
      • 代金引換(ヤマト運輸)
      • 銀行振込(前払い)
    • FAXでご注文
      03-3253-9353店舗 <受付時間> 月~金曜日 10:00~19:00 / 土曜日・祝日 10:00~18:00
      03-5684-2150事務所 <受付時間> 24時間
      1. FAX用紙をダウンロードし、プリントアウトする。
        ここをクリックして、FAX用紙(PDFファイル)をダウンロードして下さい。
        ※FAX用紙をご利用になるには Adobe社のAcrobat Reader(無償)が必要です。お持ちでない方は、Adobe社のサイトからダウンロードしてください。
        FAX用紙をA4サイズの紙にプリントアウトし、お届け先などの欄にご記入下さい。
      2. 買いたい商品を探す。
        お好みのカテゴリーのリストが表示されます。「もっと詳しい商品情報」をクリックすると、詳しい説明が表示されます。買いたい商品が決まったら、商品名、個数を用紙に間違えないように記入して下さい。
      3. ご注文
        記入に間違いが無いかよく確認してから、下記電話番号へFAXしてください。折り返し合計金額をご返信いたします。
        またフリーフォーマットでもご注文をお受けしております。お名前・ご住所・お電話番号・ご注文商品・お支払い方法をご記入の上、 下記のFAX局番へご送信ください。

      ご利用可能な支払い方法

      • クレジットカード(※メールアドレスが必要になります)
      • 代金引換(ヤマト運輸)
      • 銀行振込(前払い)

ご注文に関する要望について

ご注文の際の注意点など

    • 在庫状況について

      載している商品の在庫数量につきましては、実際の在庫情報と連動しておりません。
      システム上、カートに入る数量に制限はございませんが、実際の在庫数量に満たない場合がございます。ご注文のタイミングにより欠品となる場合がありますのでご了承ください。

      ご注文数量が多い場合はこちらからお問合わせください。

    • 切り売り商品について
    • カスタム品(受注製作品)の仕様について

      受注製作品に関しましては、基本的にお好きなケーブル長をご指定頂くことが可能ですが、製品の仕様上ご希望の長さピッタリに仕上げることはできず、誤差が発生いたします為、御了承の上でご依頼下さい。

      ※ 弊社で製作が困難であると判断した場合は、ご注文確定前に連絡いたします。また、仕様に拠っては受注不可となる場合もございます。予め御了承下さい

お支払いについて

お支払方法は、クレジットカード/Amazon Pay/代金引換(ヤマト運輸)/銀行振込(前払い)がご利用できます

    • クレジットカード

      JCB VISA MASTER DC UC UFJ ダイナース クレディセゾン NICOS イオンクレジット アメックス TOP&カードの各カードがご使用頂けます。
      クレジットカードのお支払方法は、1回、2回、3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回からお選びいただけます。
      口座からの引落し日は、カード会社によって異なります。

       

      • 会員登録の上、カード情報を登録いただくと、次回以降のお買い物時に入力いただく必要がありません。クレジットカード情報は3つまでご登録いただけます。
      • 注文したご本人様名義のカードで申込んでください。
      • お買い上げ金額上限が30万円(税込)までとなります。30万円(税込)を超える場合は、数回に分けてご注文下さい。
      • 上記カードブランドはオンラインショップのみのクレジッカード決済となります、お電話、FAXでのクレジット決済の場合は、VISA、MASTER、アメックスとなります。詳しくは、直売店03-3253-9351までご連絡下さい。
      • 注文の追加や変更については、一旦こちらで、キャンセルをさせて頂きまして、あらためてお客様の方で再注文となりますので、予めご了承下さい。
      • 決済後の交換・返品・キャンセル・注文内容の変更の場合、カード会社の締め日等の理由により、一旦ご請求後、翌月以降でのご返金となる場合がございます。詳しくはご契約のクレジットカード会社までお問い合わせ下さい。
      • 決済後のご不明な点は、個人情報の観点より弊店での対応が出来ない為、カードに記載されているカード会社窓口へ直接お問い合わせ下さい。
      • クレジットカード決済の限度額は、契約のカード会社に確認してください。
      • お支払いは、各クレジットカード会社の会員規約に基づき、指定口座から自動で引落としします。
      • システム上、クレジットカード利用控は発行しておりませんので各カード会社のご利用明細をご確認下さい。
      • クレジットカード決済に必要な決済情報は、セキュリティ機能(SSL)で暗号化されて、ヤマトフィナンシャルを経由してカード会社に直接送信されます。弊社でカード情報を保持することはありません。
      • セキュリティーには3Dセキュアを採用しております、3Dセキュアの詳しい情報はこちらをご覧ください。3Dセキュアが未登録の場合、Amazon Payでのお支払いでしたら未登録でもご注文頂く事ができます。

       

      【クレジットカード決済のエラーについて】

      オヤイデ電気オンラインショップのアカウントをお持ちのお客様は、ログイン後、「登録済みのクレジットカード」の項目から「新しいカードを登録する」からカード情報をご登録下さい。
      すでにご登録済みのカードをご使用頂いてエラーが出る場合は、再度クレジットカードをご登録頂きお手続きをお願い致します。
      クレジットカードご登録時に3Dセキュアパスワード入力画面で決済金額 ¥1 と表示されますが、引き落としはされません。

      入力フォームよりクレジットカード情報を入力した場合、カードを登録するにチェックを入れるとエラーがでる事が確認されております。
      エラーがでた場合は、再度、入力フォームよりご入力頂き、カードを登録するにチェックを入れずに続けて下さい。

      クレジットカードをご登録する場合は、上記説明と同様に、ログイン後、マイアカウントよりカードのご登録をお願い致します。

      古いブラウザをご使用頂くとエラーとなる場合がございます。最新バージョンになっているかをご確認下さい。
      また、Internet Explorer、Microsoft Edeをご使用の場合、正しく動作しない場合がございますので、google ChromeまたはFirefoxをご使用下さい。

      また、ご使用頂いているブラウザのバージョンが古い場合、エラーになる場合がございます。最新のバージョンになっているかご確認をお願い致します。

      お客様におかれましては、大変お手数をおかけ致しますが、何卒よろしくお願い致します。

       

      【登録済みクレジットカードのご利用について】

       

      すでにご登録されているクレジットカードをご利用頂く場合、クレジットカードにチェックを入れ、「登録済みクレジットカードを使用」からご登録頂いたカードをお選び下さい。そのあと、カード入力フォームを開くと、カード入力のダイアログがでます。カード番号、名義人、有効期限はご登録情報からすでに入力されておりますので、必須のセキュリティーコードのみご入力頂き、カード情報入力完了からご注文を完了してください。

      セキュリティーコードが入力されないと先には進めませんのでご注意下さい。

    • Amazon Pay

      Amazon Payはお客様のAmazonアカウントにログインし、Amazonに登録された情報をご利用いただくことができます。
      ※Amazonのアカウントをお持ちでない方はご利用頂くことができません。 Amazon Payをご利用の場合は、クレジットカードのみのお支払いとなり、アマゾンジャパン合同会社が支払処理を行います。

      Amaozn Payのご利用方法はこちらから

      注文の追加や変更については、一旦こちらでキャンセルをさせて頂きまして、あらためてお客様の方で再注文となります。

      • 決済後の交換・返品・キャンセル・注文内容の変更は、カード会社の締め日等の理由により、一旦ご請求後、翌月以降でのご返金となる場合がございます。詳しくはご契約のクレジットカード会社までお問い合わせ下さい。
      • 決済後のクレジットカード決済についてのご不明な点は、個人情報の観点より弊店での対応が出来ない為、カードに記載されているカード会社窓口へ直接お問い合わせ下さい。
      • クレジットカード決済の限度額は、契約のカード会社に確認してください。
      • お支払いは、各クレジットカード会社の会員規約に基づき、指定口座から自動で引落としします。
      • システム上、クレジットカード利用控は発行しておりませんので各カード会社のご利用明細をご確認下さい。
      • 当店オラインショップにログインしてご注文頂いた場合、配送先はオンラインショップにご登録頂いているご住所ではなく、Amazonアカウントに登録しているご住所になります。「注文する」のボタンを押す前に、配送先の編集を押すと、一つ前の項目に戻りますので、そのまま「次へ」のボタンを押してご注文頂きますと、請求先のみオンラインショップに登録している住所に変えることができます。ご不明な場合はこちらで修正することも可能ですので、配送コメントに記載頂くか、webshop@oyaide.comまでご連絡下さい。
    • 代金引換

      ※こちらの決済方法はヤマト運輸のみとなります。
      商品到着の際、配達業者に商品と引き換えにお支払い下さい。

       

      代金引換販売の取扱い制限

      1. 取扱荷物の規格(サイズ、重量)、代引金額の限度額は、下記の通りです。
        サイズ ・・・ 縦 横 高さ=160cmまで
        重量 ・・・ 25kgまで
        代引金額 ・・・ 30万円まで(運賃、代引手数料、消費税含)
      2. 弊社からの出荷品に限ります。
      3. 複数口のお取り扱いはできません。1件1個口のお取り扱いとなります。
      4. ご集金は現金、及びお届け時クレジットカード、デビットカードがご利用できます。詳しくは商品引換時にお尋ねください。小切手での商品引換はできません。
      5. 大島、八丈島を除く伊豆七島及び小笠原諸島への発送はお取り扱いできません。
      6. 発送単位は、1口1梱包のみとさせていただきます。

      ※商品代金、送料のほか別途、代引手数料が必要となります。

      ※特注、お取り寄せ商品が含まれる場合は、代金引換がご利用できない場合があります。
       お支払い方法を、銀行振込、クレジットカード決済、Amazon Payからお選び頂くようお願いいたします。

       

      代引手数料

      品代+送料の金額(税込) 代引手数料
      9,669円まで 330円(税込)
      9,670円~29,559円まで 440円(税込)
      29,560円~99,339円まで 660円(税込)
      99,340円~298,900円まで 1,100円(税込)
       
    • 銀行振込(前払い)

      原則として、商品の発送はご入金を確認後となります。ご注文受付後、7日間以内にお振込みをお願い致します。

      振込先

      三菱UFJ銀行 神田駅前支店
      口座番号:当座 2027552
      名義人:株式会社 小柳出電気商会 フリガナ:カ)オヤイデデンキショウカイ

      入金確認スケジュールについて

      • 平日営業15:00までにお振込みいただいた時、翌営業日/営業開始後に確認となります。
      • 週末金曜日/15:00~月曜日/15:00の間にお振込み頂いた時は、翌週火曜日/営業開始後に確認となります。
      • 祝日がある場合は、1営業日後ろ倒しの確認になります(例:月曜日が祝日の時、水曜日/営業開始後に確認となります)

      ※振込手数料は、お客様のご負担になりますので予めご了承下さい。

      ※お振込みの際のは必ずご注文者の名義でお振込み下さい。注文者名義と振込名義が一致しない場合不明金となり、注文手続きが滞りご用意に時間がかかる恐れがあります。(振込名義が異なる場合は予めご連絡下さい)

      ※ご注文金額に対して入金額が多かった場合は、振込手数料を差し引いて返金致します。ただし、振込手数料を差し引いて返金額が発生しない場合は、返金致しかねますので予めご了承下さい。

      ※注文日から長期間入金確認できない場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂きますのでご了承下さい。

      ※海外からの送金は対応しておりません。

      ※オンライショップからのご注文で店鋪引取をご希望のお客様はこちらをご覧下さい

納品・請求書の発行について

    • クレジットカード・Amazon Payの場合

      お買い求め頂いた商品に対し、金額の記載がある納品・請求書を、請求先住所に登録された個人、又は会社名宛に紙面で発行し、商品に同梱して発送いたします。

      ※請求先住所と配送先住所が異なる場合、納品請求書を紙面で発行し、通常は請求先住所の方へ郵送いたします。

       

    • 代金引換の場合

      お買い求め頂いた商品に対し、金額の記載がある納品・請求書を、配送先に登録された個人、又は会社名宛に紙面で発行し、商品に同梱して発送いたします。

    • 銀行振込(前払い)の場合

      お買い求め頂いた商品に対し、金額の記載がある納品・請求書を、請求先住所に登録された個人、又は会社名宛に紙面で発行し、商品に同梱して発送いたします。

      ※請求先住所と配送先住所が異なる場合、納品請求書を紙面で発行し、通常は請求先住所の方へ郵送いたします。

       

    • 適格請求書発行事業者登録番号について

      弊社から発行いたします「納品請求書」並びに「領収書」には、適格請求書発行事業者登録番号が記載してございますので、インボイス制度に対応しております。

      弊社登録番号:T8010001001641

領収書の発行について

    • クレジットカード・Amazon Payの場合

      クレジット会社の発行する利用明細及び当社発行の納品請求書が、本来経費の証明となり、当サイトの領収書に代えさせていますので、通常は領収書は発行致しません。

      ご希望の場合は、ご注文時に「領収書希望」と申し出た方のみに発行させて頂きます。宛名変更も同時に申し出た場合のみとします。後日発行は、特別な事情(税務調査等)以外は発行致しかねますので、ご了承下さい。発行する領収書には”クレジットカード払い”または"Amazon Payments"と記載をさせて頂きます。
      お宛名はご登録のお名前、また会社名となりまして、ご注文頂いた商品名が記載されます。記載内容の商品名は変更することができませんの予めご了承下さい。記載事項のご要望等ございましたら備考欄に記載をさせて頂きます。

      ※領収書の再発行はできませんので予めご了承下さい。

      ※領収書をご希望の際は、「配送コメント欄」に領収書希望の旨をご記入下さい。

    • 代金引換の場合

      配送業者のヤマト運輸が発行する領収書になります。当店からは発行致しかねますのでご了承下さい。

    • 銀行振込(前払い)の場合

      各金融機関が発行する振込証明書(振込票)が、税務署で認められている正式な領収証となりますのでそちらをご利用下さい。弊社からの領収証発行は致しかねます。
      ネットバンクご利用の場合は決済の画面を印刷してご利用ください。

    • 適格請求書発行事業者登録番号について

      弊社から発行いたします「納品請求書」並びに「領収書」は、適格請求書発行事業者登録番号が記載してございますので、インボイス制度に対応しております。

      弊社登録番号:T8010001001641

商品のお届け方法

商品はヤマト運輸で日本全国へ配送いたします(海外配送は行っておりません)

    • お届け時間帯指定について

    • クレジットカード・Amazon Payの場合

       

      平日15:00/土・祝日14:00までの注文は、商品が全て揃い次第当日出荷致します。

      上記時間以降のご注文は翌営業日扱いとなりますので、お急ぎの場合は予めお問合せ下さい。

      • ご不在の場合は「ご不在連絡票」を置いてまいりますので、追って運送会社へご都合の良い日時をご連絡ください。 
      • 商品の到着は地域により発送日の翌日または翌々日になります。(交通事情によりお時間がかかる場合がございます)
      • お歳暮・お中元時期・盆・年末年始・災害時のお届けについてはお問合せください。
      • 取り寄せ、特注、在庫のない商品につきましては入荷次第の発送となります。その際はEメールでご連絡させていただきます。
      • ご決済後、2営業日以上たっても連絡がない場合は、お問い合わせください。
    • 代金引換の場合

       

      ※こちらの決済方法はヤマト運輸のみとなります。

      平日15:00/土・祝日14:00までの注文は、商品が全て揃い次第当日出荷致します。

      上記時間以降のご注文は翌営業日扱いとなりますので、お急ぎの場合は予めお問合せ下さい。

      • ご不在の場合は「ご不在連絡票」を置いてまいりますので、追って運送会社へご都合の良い日時をご連絡ください。 
      • 商品の到着は地域により発送日の翌日または翌々日になります。(交通事情によりお時間がかかる場合がございます)
      • お歳暮・お中元時期・盆・年末年始・災害時のお届けについてはお問合せください。
      • 取り寄せ、特注、在庫のない商品につきましては入荷次第の発送となります。その際はEメールでご連絡させていただきます。
    • 銀行振込の場合

      入金確認後の発送になります。

       

      入金確認後、商品が全て揃い次第出荷致します。お急ぎの場合は予めお問合せ下さい。

      • ご不在の場合は「ご不在連絡票」を置いてまいりますので、追って運送会社へご都合の良い日時をご連絡ください。 
      • 商品の到着は地域により発送日の翌日または翌々日になります。(交通事情によりお時間がかかる場合がございます)
      • お歳暮・お中元時期・盆・年末年始・災害時のお届けについてはお問合せください。
      • 取り寄せ、特注、在庫のない商品につきましては入荷次第の発送となります。その際はEメールでご連絡させていただきます。
      • ご入金後、2営業日以上たっても連絡がない場合は、お問い合わせください。
    • お届け先にホテル等の宿泊施設を指定される場合

      配送先にホテル等の宿泊施設を指定される場合、ホテル側へお客様の宿泊情報を確認するために、事前に以下の項目をお知らせ頂く必要がございます。

      • チェックインされる日程
      • 予約されたお名前(※海外の方はローマ字表記も併せてお知らせください。)
      • ご予約番号

      上記が確認できない場合、発送を行うことができませんので予めご了承ください。

送料について

ご注文方法によって送料が異なります。送料において消費税を別途申し受けます。また、代金引換の際は代引手数料を別途申し受けします。

    • オンラインショップでご注文(オンラインショップ優待特典)

      送料

      オンラインショップでご注文いただく時、次の通り送料を申し受けます。

      配送先地域 送料 摘要
      本州 880円(税込)

      1個口に対して、25kg以下または160サイズ以下の料金。

      ※上記サイズまたは重量を超える場合、複数口になる場合は、追加料金がかかる場合があります。

      北海道、四国、九州 1,210円(税込)
      沖縄、離島 1,760円(税込)

       

      送料無料サービスご購入金額

      1回のご購入金額が下記の時は送料無料になります。

      配送先地域 1回の購入金額 摘要
      本州 8,800円(税込)以上

      1個口(25kg以下または160サイズ以下)に対してサービス致します。

      ※ご注文時に重さ・大きさが確定せず、上記サイズまたは重量を超える場合、複数口になる場合は、追加で別途料金が発生する場合がございます。

      北海道、四国、九州
      沖縄、離島

      【重量25Kg以上の送料について】
      別途送料が追加となります。ご注文確認画面のお支払金額、自動返信メールのお支払金額に別途送料が追加となりますので、予めご了承下さい。
      送料無料サービス対象購入金額以上のご注文の場合でも、重量が25Kgを超えた場合、別途送料が追加となります。

      配送料改定のお知らせ(2023年5月1日(月)注文分より)

    • 電話・FAXでご注文

      送料

      電話・FAXでご注文いただく時、次の通り送料を申し受けます。

      配送先地域 送料 摘要
      本州 1,100円(税込)

      1個口に対して、25kg以下または160サイズ以下の料金。

      180サイズ以上、または重量25kgを超える場合は、160サイズとの差額を申し受けます。

      北海道、四国、九州 1,430円(税込)
      沖縄、離島 1,980円(税込)

      1個口に対して、10kg以下または100サイズ以下の料金。

      120サイズ以上、または重量10kgを超える場合は、100サイズとの差額を申し受けます。

       

      送料無料サービスご購入金額

      1回のご購入金額が下記の場合は送料無料になります。

      配送先地域 1回の購入金額 摘要
      本州 33,000円(税込)以上

      1個口(25kg以下または160サイズ以下)に対してサービス致します。

      ※ご注文時に重さ・大きさが確定せず、上記サイズまたは重量を超える場合、複数口になる場合は、追加で別途料金が発生する場合がございます。

      北海道、四国、九州
      沖縄、離島 55,000円(税込)以上

       

      【重量25Kg以上の送料について】
      別途送料が追加となります。ご注文確認画面のお支払金額、自動返信メールのお支払金額に別途送料が追加となりますので、予めご了承下さい。
      送料無料サービス対象購入金額以上のご注文の場合でも、重量が25Kgを超えた場合、別途送料が追加となります。

      配送料改定のお知らせ(2023年5月1日(月)注文分より)

消費税の表示、計算について

    • 消費税の表示、計算について
      • 表示されている価格は税込の価格となります。(端数は四捨五入)
      • カート画面および、レジ画面での小計(税込)は各商品ごとの税込金額の合計になっております。カートおよび、レジ画面で表示される小計(税別)金額から消費税を計算すると差異が生じる場合があります。 差異が生じる場合、それに合わせてカート内の各商品ごとの税込表示も変わってきます。あらかじめご了承ください。 また金額に端数がでた場合は、四捨五入となります。
      • 商品パッケージの価格表記について、順次税込表記に変更しておりますが、税別表記と税込表記が混在している場合がございますのでご了承下さい。

商品の返品・交換について(返品特約)

製品不良等を除き、原則として商品等のキャンセル、返品は受け付けておりませんのでご注意ください。

    • 商品の返品・交換について

      お取り寄せ品、受注生産、切り売り製品に関しては、ご注文後のキャンセル、変更はできません。また未使用の場合でも返品はお受けできませんので予めご了承下さい。

      お届けした商品がご注文と異なる商品や不良品だった場合、すみやかにお取替えいたしますので、お手数ですが当社までご連絡下さい。

      メール:webshop@oyaide.com  電話:03-3253-9351

      やむを得ない理由により、お客様都合による商品出荷後のキャンセル、ご返品(未使用、未開封に限る)につきましては、弊社発行の納品請求書の発行日から10日以内とします。

      なお、ご注文ごとに往復の正規送料および当社規定の取消に伴う事務手数料として商品代金(税込)の10%を別途ご請求させて頂きます。
      また、秋葉原の店舗、店舗へのお電話でのクレジットカード決済も同様に、キャンセル、ご返品の場合は取消に伴う事務手数料として商品代金(税込)の10%ご請求させて頂きます。
      一部返品により、合計金額が8,799円(税込)以下になる場合は、送料無料適用外となりますので、送料分を差し引かせて頂きます。

      ※8,800円(税込)以上で送料無料の場合でも、ヤマト運輸へ支払う送料は発生しておりますので、キャンセル料ご請求の際、往復分の送料(正規料金)もご請求させて頂きます。

お届け先住所変更(転送)時の運賃の徴収について

2023年6月1日(木)受付分から、転送の際に追加の運賃が発生いたします。

    • お届け先住所変更(転送)時の運賃有料化について

      ご登録情報の誤りで転送を行う場合、お届け時にヤマト運輸より代金の請求がございますので予めご了承下さい。(転送元から転送先への着払い配送扱いになります。)

      詳細はコチラよりご確認下さい。

      ※万が一、弊社の記載ミスなどにより配送されない場合、以下のように対応いたします。

      ・一度弊社へ品物を戻し、改めて正しいお送り先へ発送いたします。お客様へ再配送の代金を請求することはございません。(※納期に2~3日かかる場合がございます。)

      ・お急ぎのご注文で、代替品が手配できる場合、判明次第速やかに品物を発送いたします。誤ってお送りした品物が戻り次第、納品請求書等の書類を郵送にてお届けいたします。

受け取り拒否、長期不在、住所不備について

    • 受け取り拒否、長期不在、住所不備について

      長期不在でお受け取りができない、住所不備などお客様都合によりお届けができない場合の保管期限は、ヤマト運輸の規定で1週間となっております。保管期間を過ぎると商品は当店へ返送されます。受取り拒否、保管期限内にお受け取り頂けない場合は、以下の請求をさせて頂きます。

      • 取消に伴うキャンセル事務手数料としてご購入金額10%+消費税
      • 代引き手数料(代金引換のご注文のみ)
      • 正規往復配送料 ヤマト運輸配送料一覧

      クレジットカード決済、Amazon Payの場合:キャンセル事務手数料、配送料をクレジットカード決済にて請求させて頂きます。
      代金引換の場合:キャンセル事務手数料、代引き手数料、配送料を請求させて頂きますので、銀行振り込みにてお支払い頂きます。
      銀行振り込みの場合:先にお支払頂いた金額より、キャンセル事務手数料、配送料、当社から振込みの際の手数料を差し引いた金額のご返金となります。キャンセル料がお支払金額を超えた場合、別途請求させて頂きます。

      代金引換で受け取り拒否をされた場合は、次回以降、代金引換でのご注文をお断りさせて頂きますので、予めご了承下さい。

ご注文の追加・変更について

    • ご注文内容の追加・変更等について

      出荷準備前の注文に関しては、お客様情報変更、商品内容変更・キャンセル、支払方法変更等を承ることができます。

      当社システム上商品追加・変更等の決済に関わる操作が行えないため、その際は一旦こちらでご注文をキャンセル致しますので再注文のお手続きをお願い致します。

      これらに関するお問い合わせは下記までご連絡ください。

      webshop@oyaide.com  /  03-3253-9351

      ※取り寄せ品、受注生産、切り売り製品に関しては、注文確定後の変更・キャンセルはできません。予めご了承ください。

ポイント制度について

    • ポイント制度について
      1. 会員登録をしたお客様はオヤイデ電気 ONLINE SHOPで発行したポイントは、1ポイント1円となります。ポイントをご使用の際は、1ポイント単位でご使用可能です。購入時、決済画面でご利用になりたいポイント数を入力してご利用ください。
      2. 店舗受け取りでは、レジ画面ポイント付与が表示されますが、ポイントは加算されません。また、店舗受け取りではポイントをご使用頂くことができません。ポイントをご使用頂いた場合は、ご使用ポイントをお戻し致します。
      3. ポイントは商品購入時に発行されるほか、都度キャンペーン等で発行されます。
      4. ポイントのご利用は、商品配送完了後有効となります。 ポイントの有効期限は、最終ご購入日から1年となり、1年以上経過した場合はご利用できなくなりますので ご注意下さい。
      5. ポイントご利用後に同時購入した商品のうち一部商品を返品する場合は、その購入に対して使用したポイントをお返しします。ご請求金額はポイント使用しない購入金額が反映されます。再度、そのご購入にポイントを使用したい場合は、一度すべてのご注文をキャンセルして再購入してください。
      6. ポイント残数・ご利用履歴については、トップ画面 ログインすることにより「マイアカウント」から確認いただけます。
      7. ポイントの利用上限は1回のお買い物で、10000ポイントまでとなっております。
      8. ポイントの使用方法はこちらをご参照ください。

退会について

    • 退会について

      オヤイデ電気オンラインショップの退会をご希望のお客様は、下記内容を明記のうえ、

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反社会的勢力の排除条項

    • 反社会的勢力の排除条項

      取引規約の拒否及び解除

      1. お客様が暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、その他これらに準ずる者(以下、「反社会的勢力」といいます。)または反社会的勢力と関係を有する者である場合は、当店のサービスの利用をお断り致します。
      2. 当店サービスの利用開始後に反社会勢力等であることが判明した場合は、当店サービスの利用を中止させて頂きます。
      3. 当店は前項の規定により、当店サービスの利用を中止した場合にお客様の損害が生じても、これを賠償ないし補償致しません。
      4. 当店は前項の規定により利用を中止したことによって当店に損害が生じた場合には、お客様はその損害を賠償するものとします。

クレジットカード不正利用と見られる注文への対応について

    • クレジットカード不正利用と見られる注文への対応について

      近年、全国的にクレジットカードの不正利用が多発しており、弊社におきましても実際に不正利用と思わしきご注文を複数確認しております。

      クレジットカードの不正利用と疑わしきご注文を確認した場合、ご請求先、又は配送先に記載された連絡先へ出荷前に一度お電話、又はメールにてご本人確認の連絡をさせていただく場合がございます。※この場合、即日発送は行わず、また日時指定も対応いたしかねます。

       

      連絡が取れない、または確認した内容に不審な点が見受けられる場合、発送業務を一時中断し、場合によってはご注文をキャンセルさせて頂く事もございますので、あらかじめご了承ください。

      また、以下の条件に該当する場合につきましても、同様に確認を行わせて頂くことがございます。

      • 弊社利用のクレジットカード決済代行会社より不正利用が検知された場合
      • 請求先と配送先の情報が異なる場合
      • 転送業者を利用している場合

      クレジットカードの不正利用が判明した場合、会員情報の削除、及び個人情報やIPアドレスを警察や関係機関へ提出させて頂きます。

       

      ご利用のお客様にはご不便とご心配をお掛けしますが、何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

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